L’Oréal integruje Maybelline z ChatGPT. Wirtualna przymiarka makijażu wchodzi do czatu

ChatGPT coraz wyraźniej przestaje być tylko miejscem do rozmowy. L’Oréal ogłosił, że wprowadza do niego narzędzie Maybelline Virtual Try-On, więc testowanie makijażu ma odbywać się bez wychodzenia z czatu.

Jak L’Oréal chce uruchomić Maybelline Virtual Try-On w ChatGPT?

L’Oréal poinformował w oficjalnym komunikacie, że marka Maybelline New York ma udostępnić wirtualną przymiarkę makijażu bezpośrednio w interfejsie ChatGPT. Narzędzie korzysta z technologii ModiFace, należącej do L’Oréal, i ma pozwalać na sprawdzanie wybranych looków podczas rozmowy z AI.

W praktyce chodzi o dość prosty skrót ścieżki zakupowej: użytkownik opisuje efekt, którego szuka, albo przesyła zdjęcie, a system pokazuje podgląd makijażu bez przechodzenia do osobnej aplikacji czy sklepu. To przymiarka w czacie, a nie klasyczny konfigurator osadzony na stronie marki.

Co L’Oréal i OpenAI ogłosiły 17 czerwca 2026 roku?

Ogłoszenie padło 17 czerwca 2026 roku podczas targów VivaTech w Paryżu. Z komunikatów cytowanych przez branżowe media wynika, że współpraca nie ogranicza się do Maybelline: L’Oréal mówi także o narzędziach do odkrywania produktów dla marek takich jak Lancôme, Kérastase, SkinCeuticals, CeraVe i Garnier.

To ważne, bo pokazuje skalę ambicji. Nie chodzi o jednorazowy eksperyment z jednym kosmetykiem, tylko o próbę wszycia marek L’Oréal w środowisko, w którym użytkownik już zadaje pytania i szuka rekomendacji. To ruch szerszy niż demo.

Jak partnerstwo L’Oréal z OpenAI wykracza poza sam makijaż?

L’Oréal komunikuje też wykorzystanie modelu GPT-Rosalind od OpenAI w obszarze nauk o życiu, konkretnie przy mapowaniu mikrobiomu skóry dla linii La Roche-Posay. To już inny wątek niż handel, ale dobrze pokazuje, że firma nie traktuje AI wyłącznie jako gadżetu sprzedażowego.

Z redakcyjnego punktu widzenia to chyba najciekawszy fragment całej układanki. Jeśli jedna spółka używa OpenAI jednocześnie do doświadczenia zakupowego i do zaplecza badawczego, to znaczy, że współpraca schodzi poziom niżej niż marketingowa nakładka. AI trafia do rdzenia firmy.

Dlaczego ChatGPT staje się miejscem zakupów, a nie tylko rozmowy?

Ta integracja wpisuje się w szerszy kierunek: platformy konwersacyjne chcą zatrzymać użytkownika jak najdłużej w jednym oknie. Jeśli ktoś pyta o odcień podkładu, potem chce zobaczyć efekt, a na końcu kupić produkt, to z punktu widzenia biznesu najlepiej, żeby zrobił wszystko w tym samym miejscu.

W beauty ma to szczególny sens, bo sama rekomendacja zwykle nie wystarcza. Kolor szminki albo efekt cienia do powiek trzeba jeszcze zobaczyć na twarzy. Tu sama rozmowa nie wystarcza, więc wirtualna przymiarka może być dla czatu znacznie cenniejsza niż zwykły link do sklepu. W polskim e-commerce kosmetycznym podobne rozwiązania nie są nowością, ale wejście ich do ChatGPT zmienia punkt startu całej ścieżki.

Co to oznacza dla rynku e-commerce beauty?

Dla L’Oréal to szansa, by skrócić drogę od inspiracji do decyzji zakupowej. Zamiast przekierowywać użytkownika między reklamą, sklepem i aplikacją marki, firma próbuje zamknąć doświadczenie w jednej rozmowie. To wygodne dla klienta, ale też daje platformie większą kontrolę nad tym, gdzie zaczyna się i kończy zakup.

Dla OpenAI to kolejny sygnał, że ChatGPT ma ambicję stać się warstwą pośredniczącą między pytaniem a transakcją. Beauty jest tu dobrym poligonem, bo decyzje zakupowe bywają impulsywne, a wizualizacja efektu może mocno zwiększać chęć kliknięcia „kup”. Na razie nie wiemy jednak, kiedy funkcja ruszy szerzej i czy trafi od razu do wszystkich rynków.

Źródła:

L’Oréal official press release, eWeek, Drug Store News, Best Media Info, artificialintelligence-news.com